TL 9000 测评手册 4.5 版

2010 年 7 月 1 日发布 - 155 页
TL 9000 质量管理体系 (QMS) 测评手册 4.5 版是测评处理、用法、责任和要求的综合性指南。本手册定义了最低限度的业绩测评集合，用于评估进度以及质量管理体系评价的结果。本手册确定了以下关键领域中的业绩测评：硬件测评、软件测评、通用测评、中断测评和服务质量测评。

本手册包含 9 个章节、2 个附录、1 个词汇表、1 个参考书目、3 个图和 47 个表。根据本手册的要求，对于 2011 年 1 月的数据，可以执行数据提交，而对于 2011 年 7 月及以后的数据，则必须执行数据提交。