TL 9000 의 이 점


QuEST Forum 에 서 는 TL 9000 표 준 을 통 해 전 세 계 적 으 로 우 수 한 전 자 통 신 품 질 및 업 계 전 반 에 걸 쳐 뛰 어 난 성 과 을 달 성 한 다 는 목 표 를 추 구 해 왔 습 니 다. 또 한 이 러 한 목 표 를 달 성 하 기 위 해 다 음 과 같 은 세 가 지 방 법 을 활 용 하 고 있 습 니 다.

  • 시 스 템 요 구 사 항 정 의 - 전 자 통 신 제 품 및 서 비 스 의 디 자 인, 개 발, 생 산, 공 급, 설 치 및 유 지 관 리 와 관 련 된 시 스 템 요 구 사 항 을 정 의 하 고 기 업 에 서 성 과 를 추 적 하 고 결 과 를 개 선 할 수 있 도 록 하 는 측 정 시 스 템 제 공
  • 여 러 품 질 관 리 표 준 을 따 를 필 요 성 해 결 - 비 즈 니 스 비 용 을 절 감 하 며 궁 극 적 으 로는 소 비 자 에 게 제 공 되 는 제 품 및 서 비 스 를 향 상
  • 일 관 된 품 질 기 대 치 제 공 - 전 세 계 전 자 통 신 공 급 사 슬 에 서 효 율 성 및 성 과 제 고
TL 9000 의 수 혜 대 상
  • 구 매 자 는 TL 9000 인 증 공 급 업 체 를 이 용 함 으 로 써 모 든 제 품 및 서 비 스 에 서 안 심 하 고 일 관 된 품 질 을 기 대 할 수 있 으 며 현 장 검 사 에 소 요 되 는 비 용 을 대 폭 절 감 하 게 됩 니 다. 아 울 러 등 록 관 리 시 스 템 (RMS-Registration Management System) 에 서 는 업 계 벤 치 마 크 를 비 롯 해 목 표 제 품 또 는 공 급 업 체 평 가 를 기 준 으 로 분 석 을 수 행 할 수 있 도 록 성 과 데 이 터 를 주 기 적 으 로 제 공 합 니 다.
  • 공 급 업 체 는 TL 9000 표 준 을 준 수 함 에 따 라 공 급 하 는 제 품, 서 비 스 및 고 객 관 리 에 대 한 검 증 을 마 침 으 로 써 이 익 을 얻 게 됩 니 다. 또 한 품 질 감 사 비 용 을 줄 이고 현 재 및 잠 재 고 객 에 대 한 맞 춤 식 성 과 보 고 서 를 손 쉽 게 작 성 할 수 있 습 니 다.
  • 서 비 스 제 공 자 및 공 급 업 체 는 공 급 사 슬 전 반 에 걸 쳐 비 용 의 효 율 성 과 향 상 된 공 급 업 체 관 계 를 통 해 이득 을 얻 게 됩 니 다. TL 9000 인 증 은 공 급 업 체 가 독 립 된 TL 9000 인 증 기 관 을 통 해 체 계 적 으 로 인 증 심 사 를 받 은 QMS 를 운 영 하 고 있 음 을 보 장 합 니 다.
  • 조 직 에 서 는 뛰 어 난 품 질 및 우 수 한 비 즈 니 스 역 량 에 대 한 확 고 한 공 약 을 통 해 제 품 및 서 비 스 를 추 가 로 개 선 함 으 로 써 출 시 시간 을 앞 당 기 고 경 쟁 상 의 이 점 을 끌 어올 리 게 됩 니 다.
  • 추 가 이 점 (More benefits)

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Related Resources
Supporting the Business needs of Telecom (PDF, 60 KB)
Performance Data Reports
TL 9000 업 계 보 고 서 (TL 9000 Industry Reports)
TL 9000 샘 플 계 약 언 어 (TL 9000 Sample Contract Language)