TL 9000 ベンチマークおよびパフォーマンスデータ


TL 9000 品質マネジメントシステム測定法ハンドブックでは、TL 9000登録組織は、有効な業界データと自身のパフォーマンスを比較することが必要とされています。クエストフォーラムでは毎年、該当分類におけるすべてのTL 9000認証登録組織の平均パフォーマンスを算出し、このベンチマークデータをTL 9000認証組織に無料で公開しています。

組織は、登録測定システム(RMS)から年間のパフォーマンスデータにアクセスし、自身の登録を選択して、専用の登録プロファイルを表示できます。登録プロファイルの認証製品分類をクリックすることで、その製品の前年のパフォーマンスデータを確認できます。

更新された年間データは、各年の第 1 暦四半期に公開されます。

TL 9000 パフォーマンスデータ

TL 9000 の管理者は、データが十分に存在する各製品分類において、ベストインクラス、ワーストインクラス、業界平均、および各 TL 9000 測定値の平均を毎月算出します。

TL 9000パフォーマンスデータは、クエストフォーラムのすべてのサービスプロバイダおよびサプライヤ会員に無料で公開されています。オンラインでダウンロード可能な出力ファイルを入手することもできます。これらのファイルは CSV 形式でダウンロードされるので、 Excel に容易にインポートでき、また、詳細に分析する際には他のスプレッドシートプログラムにもインポートできます。

クエストフォーラムのリエゾン(賛助会員)や非会員も有料でこのデータを購入できます。詳細について は 、 価 格(pricing ) の ページを参照してください。

TL 9000 パフォーマンスデータの算出プロセスの詳細を以下に示します。

  1. 算出プロセスには、TL 9000 認証登録組織のデータのみを使用します
  2. 計算は、デー タ 期 限 (due ) 後 の 2 営業日の間に行われ、過去 2 年間が計算対象になります
  3. すべての計算は、登録レベルで行われます。ある登録組織が所定の月に同一の製品分類で複数のデータ提出を行った場合は、それらのすべてのデータ提出内容はまとめられ、当該登録の単一提出データとして作成されてから、計算に使用されます
  4. 出力データから登録や企業が特定されることはありません。月間のベストインクラス登録やワーストインクラス登録に変更があった場合も、図やデータでは名前は公開されません
  5. 5. 詳細な計算アルゴリズムをダウンロードできます (PDF,43KB)

 

関連リソース
パフォーマンスデータ報告の概要 (Performance Data Reports Overview)
PDR の価格 (PDR Pricing)
パフォーマンスデータ報告のリーフレット(Performance Data Report Brochure) (PDF,548KB)
パフォーマンスデータ報告の計算(Performance Data Reports Calculations) (PDF,43KB)
パフォーマンスデータ報告の計算(日本語版)(Performance Data Reports Calculations in Japanese)(PDF,209KB)
PDR の使用(PDR Usage)(PDF,487KB)