Qu’est ce qu’un «French Language SIG*» ( Special Interest Group / Comité Français )?

Le Comité français (French Language SIG) réunit les acteurs Francophones du secteur des télécommunications (Opérateurs, Equipementiers, Partenaires, Organismes de certification) intéressés par la norme TL 9000 et le QuEST Forum.
L’objectif de ce Comité est de permettre à chacun de s’exprimer en Français en partageant les bonnes pratiques et les modèles d’excellence mis en place dans l’industrie des télécommunications et  d’accroître ses connaissances sur la norme TL 9000.
Le Comité Français se réunit régulièrement, en organisant des tables rondes et des groupes de travail sur des sujets d’intérêts communs.

Les participants
Le Comité Français est une communauté regroupant des personnes volontaires totalement impliquées au sein du QuEST  Forum. Les organisateurs du Comité sont généralement issus de l’équipe de direction du QuEST Forum EMEA. La liste des participants est maintenue par le secrétaire du QuEST Forum EMEA avec le support des autres représentants membres basés en France pour intégrer de nouveaux contacts dans la distribution. 
Le Comité Français définit des objectifs  et est composé des représentants suivants :

• Le président -  fixe et anime les réunions et sert de point de contact pour le Comité
• Le secrétaire -  ajoute les nouveaux membres pour assurer une distribution (via une communication électronique) groupée des rendez vous du Comité et assure la conservation et l’archivage des enregistrements, documents, présentations produits par les participants.
• Une position optionnelle incluant le vice président  (assistant du président) 

Planification

• Localisation des réunions – le Comité Français se réunit généralement à PARIS ou à proximité afin de faciliter les accès pour l’ensemble des participants. C’est généralement un membre de l’équipe de direction du QuEST Forum EMEA qui accueille les participants du Comité Français, mais ce n’est pas restrictif, les Comités peuvent également avoir lieu au sein d’une université ou bien d’une organisation à but non lucratif souhaitant accueillir ce type de réunions. La condition principale est de proposer une salle de réunion équipée informatique et en audio visuel. 
• Programmation des réunions - les dates de réunions sont fixées en fonction des événements, manifestations Télécoms ou Qualité ayant lieu sur le territoire français.  Afin d’optimiser les déplacements et l’efficacité des réunions, les groupes de travail « Workshop » EMEA sont combinés avec ces Comité Français. La fréquence des rencontres du Comité Français est bi annuelle, toutefois ces rencontres peuvent être décalées dans le temps si cela est nécessaire. La constitution de l’agenda est déterminée par les membres suite à un consensus.
• Sujets abordés - les sujets sont définis par avance avec les participants ce qui facilite la communication et la préparation de ces réunions. Le groupe décide des sujets d'intérêt, et une fois décidé, cherche des intervenants (speakers) appropriés, de préférence des experts et des leaders.
• Logistique -  l’entité qui est en charge de l’accueil du Comité Français, le président et le secrétaire doivent s’assurer que les salles sont conformes pour accueillir les participants et de la mise à disposition de tous les moyens nécessaires au bon déroulement de la rencontre : Ordinateurs, souris, projecteur, écran, rallonge…etc. Le secrétaire du Comité remet aux invités et aux nouveaux arrivants une liste des participants réguliers. Le président et le secrétaire peuvent utiliser des enquêtes d’opinion pour obtenir les réactions de participants après les réunions du Comité. 

Communication:

• Email – Le Comité français utilise un compte courriel groupe pour les communications principales  « emea@questforum.org » identifiable selon la région.
• Page Web - le QuEST Forum EMEA web page facilite la communication du Comité et d'autres événements régionaux.            Le site web est un vecteur important pour les personnes souhaitant rejoindre le Comité et s’enregistrer sur la liste de diffusion. Ce site est géré par l'Équipe de Direction du QuEST Forum EMEA.